«А Вы скидку дадите? » — «Дам, если Вы чаевые оставите»

Что продает турагент? Сейчас в одной из профи-групп идет обсуждение -давать ли клиенту скидку, если учитывать, что клиент мониторит в инете цены, даже если доверяет именно Вам и является постоянным клиентом Вашего ТО(туристический оператор) или ТА(туристический агент). И тут встает вопрос. ТО обычно дают агентам % от продаж, который может быть больше или  меньше, в зависимости Читать дальше …

Кому нужна география?

Как Вы считаете-знание географии-это обязательно для современного образованного человека, или так, побочный эффект или узкая специализация? Ну-как физики разбираются в теории Большого взрыва, математики-в интегралах, а работники туризма только и должны знать географию и историю… Пишите в комментах, очень интересен взгляд со стороны…

Зачем имя в авиабилете :)

Давнее… Я -клиентке, заказывающей авиаперелет: «Пожалуйста, имя и фамилию назовите». Она мне: «Зачем??? Может, вам еще и паспортные данные дать???!!!» Вот как ей было объяснить-что-да, дать? 🙂 И как мягко сказать, что три ошибки в имени, не меняющие его звучания-это уже повод не посадить ее на борт? Как, впрочем , и не тот паспорт, на Читать дальше …

С Новым Годом!

Дорогие все! Желаю, чтобы, если на душе пусто и грустно-все бы наладилось, заполнилось теплом и добром. Пусть жизнь будет полной и течет легко. А я вам немножко наколдую теплых и полезных путешествий 🙂 С Новым Годом!

«Люди мира» и поколение Х

В моем окружении есть несколько человек, которых я называю «людьми мира». Они могут жить и заниматься своим делом в любой точке земного шара(конечно, у них есть любимые места)-будь то Бостон, Киев, Севилья, Москва или Рио-де-Жанейро. Может быть-поэтому они не задумываются о переезде из родной страны-им это не нужно, вся свобода мира-и так их 🙂 Женя Читать дальше …